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说实话，上周那个客户，看完第一版包装的脸，我至今记得——他把平板往桌上一放，只憋出一句：“这玩意儿放货架上，我都不敢说它是我家的东西。”
前后改了八稿，从配色到排版，连字体的衬线都抠了三遍，客户还是摇头。
直到那天在老巷口的咖啡摊聊到凌晨，烟蒂堆了小半杯，才突然反应过来——根本不是设计的问题，是他对自己产品的核心价值没说清。我们之前全在围着“好看”转，没接住他真正想给的东西。
讲真，我们这儿200多位坐班设计师，天天泡在各种品类的包装里，见过太多这种“设计背锅”的事儿。还有，我们累计服务7000多家客户，就因为吃了太多“先垫钱做制作，客户不满意就砸手里”的亏，后来就定了规矩：设计定稿后制作走代采，货到付款，客户拿到东西验完再结账，所以我们比客户还怕翻车——毕竟砸的是我们自己的口碑。
后来我们陪着他重新梳理了产品的核心，改了方向，新的一版出来，客户直接拍板要量产。
包装从来不是画个好看的图，是把产品的魂递到人家手里。